Ospedali Riuniti iGreco | Diritti e doveri del malato
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Diritti e doveri del malato

REGOLAMENTO DEI DIRITTI E DEI DOVERI DELL’UTENTE MALATO

DIRITTI
Art.1 Il paziente ha diritto di essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle convinzioni religiose dello stesso.

Art.2 In particolare durante la degenza ospedaliera ha diritto ad essere sempre individuato con il proprio nome e cognome e mai col numero del posto letto o col nome della malattia.

Art.3 Il paziente ha diritto di ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate e alle modalità di accesso. L’utente ha il diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura, anche attraverso il cartellino di identificazione, oltre che dalle schede delle U.O. che troverà in accettazione.

Art.4 Il paziente ha diritto di ottenere dal sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi.

Art.5 In particolare, salvo i casi di urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, il paziente ha diritto di ricevere le notizie che gli permettano di esprimere un consenso effettivamente informato prima di essere sottoposto a terapie od interventi. Ove il sanitario raggiunga il motivato convincimento dell’inopportunità di una informazione diretta, la stessa dovrà essere fornita, salvo espresso diniego del paziente, ai familiari o a coloro che esercitano potestà tutoria.

Art. 6 Il paziente ha diritto di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che lo riguardi, rimangano segreti.

Art.7 Il paziente ha diritto di proporre reclami e deve essere tempestivamente informato sull’esito degli stessi.

 

DOVERI
Art.1 Il cittadino malato quando accede in una struttura della” iGreco Ospedali Riuniti” è invitato ad avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri malati, con la volontà di collaborare con il personale medico, infermieristico, tecnico e con la Direzione della sede sanitaria in cui si trova.

Art.2 L’accesso in una struttura sanitaria della “iGreco Ospedali Riuniti” esprime da parte del cittadino/utente un rapporto di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l’impostazione di un corretto programma terapeutico e assistenziale.

Art.3 E’ un dovere di ogni paziente informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare, secondo la propria volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate per evitare spreco di tempo e di risorse.

Art.4 Il cittadino è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano all’interno della struttura, ritenendo gli stessi patrimonio di tutti e quindi anche propri.

Art.5  Chiunque si trovi in una struttura sanitaria della “iGreco Ospedali Riuniti” è chiamato al rispetto degli orari delle visite stabilite dalla Direzione sanitaria, al fine di permettere lo svolgimento della normale attività assistenziale terapeutica e  favorire la quiete e il riposo degli altri pazienti. Si ricorda inoltre che per motivi di ordine igenico-sanitario oltre che  per il rispetto dovuto agli altri degenti presenti nella stanza, è indispensabile evitare affollamento intorno al letto, n. 2 visitatori per paziente.

Art.6 Per motivi di sicurezza si sconsigliano le visite in ospedale dei minori di anni dodici.

Art.7 In situazioni di particolare necessità le visite al degente, al di fuori dell’orario prestabilito dovranno essere autorizzate con permesso scritto rilasciato dal Direttore sanitario o da persona da lui delegata. In tal caso il familiare autorizzato dovrà uniformarsi alle regole ed avere un rispetto consono all’ambiente ospedaliero, favorendo al contempo la massima collaborazione con gli operatori sanitari.

Art.8 Nella considerazione di essere parte di una comunità è opportuno evitare qualsiasi comportamento che possa creare situazioni di disturbo o di disagio agli altri degenti.

Art.9 E’ dovere rispettare il riposo sia giornaliero che notturno degli altri degenti. Per coloro che desiderino svolgere eventuali attività ricreative sono disponibili le sale soggiorno ubicate all’interno di ogni UO, unità operativa.

Art.10 In ogni struttura sanitaria della “iGreco Ospedali Riuniti” è vietato fumare.

Art.11 L’organizzazione e gli orari previsti nella struttura sanitaria nella quale si accede, devono essere rispettate in ogni circostanza.

Art.12 E’ opportuno che i pazienti ed i visitatori si spostino all’interno delle strutture sanitarie utilizzando i percorsi riservati ad essi, raggiungendo direttamente le sedi di loro stretto interesse.

Art.13 Il personale sanitario, per quanto di competenza, è tenuto a far rispettare le norme enunciate, e gli utenti hanno il dovere di rispettare il personale suddetto.

Art.14 Il cittadino ha  il dovere d’informarsi sull’orga-nizzazione della struttura sanitaria, ed è anche un suo preciso dovere informarsi nei tempi e nelle sedi opportune.